قوانین و شرایط استفاده
این سند، شرایط استفاده از فروشگاه آنلاین اینتودنت به نشانی intodent.com (از این پس «فروشگاه») را تعیین می‌کند. فروشگاه توسط شرکت بازرگانی دنت آژمان اداره می‌شود. مرور، ثبت‌نام، ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از فروشگاه به‌معنای مطالعه و پذیرش کامل این شرایط است.
نسخهٔ معتبر برای هر بازدید، متنی است که در همان لحظه در این صفحه نمایش داده می‌شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج شده است. ادامهٔ استفاده پس از انتشار نسخهٔ جدید به‌معنای پذیرش تغییرات است.
۱. تعاریف
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از فروشگاه بازدید می‌کند یا حساب کاربری دارد.
مشتری: کاربری که سفارش ثبت می‌کند.
محتوای فروشگاه: شامل متون، تصاویر محصولات، بنرها، ویدیوها، فایل‌های راهنما، نشان‌واره، رابط کاربری، ساختار صفحات، داده‌های فهرست کالا و هر اثر دیگری که در فروشگاه منتشر شده است.
دارایی‌های دارای مجوز: آثاری که فروشگاه برای استفادهٔ مشخص روی همین وب‌سایت تهیه یا خریداری کرده است؛ از جمله فونت‌های دارای لایسنس، عکس‌های استودیویی، و بسته‌های گرافیکی.
۲. اهلیت و حساب کاربری
استفاده از قابلیت‌های خرید نیازمند حساب کاربری معتبر است. کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، تماس و آدرس را صحیح و به‌روز نگه دارد. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود با کاربر است. هر اقدامی که از حساب کاربری انجام شود منسوب به صاحب حساب تلقی می‌شود مگر آنکه سوءاستفادهٔ اثبات‌شده و اعلام فوری به فروشگاه وجود داشته باشد.
فروشگاه می‌تواند حساب‌هایی را که برای تقلب، اختلال در سامانه، نقض مالکیت فکری یا نقض این شرایط استفاده شوند، محدود یا مسدود کند.
۳. کالاها، قیمت و موجودی
توضیحات، مشخصات فنی و تصاویر کالا برای معرفی عرضه می‌شوند. ویژگی‌های نهایی همان است که در صفحهٔ محصول در لحظهٔ ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. موجودی به‌صورت لحظه‌ای به‌روز می‌شود؛ اگر پس از ثبت سفارش مشخص شود کالا قابل تأمین نیست، فروشگاه سفارش را اصلاح یا لغو می‌کند و مبلغ پرداخت‌شده را طبق رویهٔ بازپرداخت برمی‌گرداند.
قیمت‌ها به واحد پول بازار انتخاب‌شده نمایش داده می‌شوند و ممکن است به‌دلیل نرخ ارز، مالیات، هزینهٔ ارسال یا طرح‌های فروش تغییر کنند. مبلغ قابل پرداخت همان مبلغ تأییدشده در مرحلهٔ تسویه است.
۴. ثبت سفارش و پرداخت
سفارش پس از تکمیل تسویه و دریافت تأیید پرداخت (یا تأیید رسید واریز، حسب روش انتخابی) در وضعیت قابل پردازش قرار می‌گیرد. تا قبل از ارسال، مشتری می‌تواند مطابق وضعیت سفارش درخواست لغو بدهد؛ امکان لغو پس از آماده‌سازی یا تحویل به حمل‌کننده محدود است.
روش‌های پرداخت در صفحهٔ تسویه اعلام می‌شوند. مشتری مسئول صحت اطلاعات پرداخت است. فروشگاه هویت پرداخت‌کننده را در حد متعارف بررسی می‌کند و می‌تواند سفارش‌های مشکوک را تا رفع ابهام متوقف کند.
برای کالاهای دانلودی، دسترسی طبق سیاست دانلود فروشگاه و پس از تأیید پرداخت فعال می‌شود. جزئیات محدودیت تعداد دانلود، انقضا و لغو دسترسی در حساب کاربری و تنظیمات فروشگاه آمده است.
۵. ارسال، تحویل و برداشت حضوری
زمان ارسال تقریبی است و به موجودی، روش ارسال، مقصد و شرایط حمل بستگی دارد. تأخیر ناشی از شرکت حمل، گمرک، محدودیت‌های بین‌المللی یا اطلاعات ناقص گیرنده خارج از تعهد زمانی قطعی فروشگاه است؛ با این حال فروشگاه پیگیری متعارف را انجام می‌دهد.
مسئولیت صحت آدرس، کدپستی، شماره تماس و حضور گیرنده با مشتری است. خسارت ظاهری محموله باید هنگام تحویل صورت‌جلسه شود و در مهلت اعلام‌شده به فروشگاه اطلاع داده شود.
۶. مرجوعی، گارانتی و کالای دست‌دوم
مرجوعی کالای نو فقط وقتی بررسی می‌شود که کالا هنوز قابل فروش مجدد باشد: پلمپ کارخانه باز نشده باشد، بسته‌بندی اصلی، لیبل‌ها، کارت گارانتی و تمام لوازم همراه سالم و کامل باشند و آثار نصب، استفاده یا آسیب ناشی از مشتری دیده نشود. باز شدن پلمپ یا استفاده از کالا، حق مرجوعی بدون علت را از بین می‌برد مگر در لحظهٔ تحویل، نقص یا مغایرت از مبدأ احراز و در مهلت اعلام‌شده به فروشگاه اطلاع داده شود.
اگر برای کالا گارانتی معتبر شرکت گارانتی‌کننده، سازنده یا نمایندهٔ رسمی ثبت شده باشد، عیب فنی پس از تحویل سالم معمولاً مشمول همان گارانتی است. تعویض، تعمیر یا تأمین قطعه در این حالت بر عهدهٔ شرکت گارانتی است و طبق شرایط کارت یا سامانهٔ گارانتی پیگیری می‌شود. فروشگاه مسیر معرفی به گارانتی را تسهیل می‌کند اما تعهد گارانتی‌کننده را بر عهده نمی‌گیرد مگر در صفحهٔ کالا صراحتاً «گارانتی فروشگاه» اعلام شده باشد.
جزئیات مهلت، استثناها و هزینهٔ حمل مرجوعی در صفحهٔ محصول و وضعیت سفارش مشخص است.
کالای دست‌دوم «در وضعیت موجود» فروخته می‌شود. نواقص اعلام‌شده در آگهی بخشی از توافق است. مرجوعی دست‌دوم تنها در چارچوب صریح همان آگهی و سیاست فروشگاه پذیرفته می‌شود.
۷. مالکیت فکری؛ عکس‌ها، ویدیو و محتوای فروشگاه
تمام محتوای فروشگاه، از جمله عکس محصولات، تصاویر استودیویی، بنرهای تبلیغاتی، ویدیوها، متون معرفی، آیکون‌ها و نشان‌واره، متعلق به فروشگاه یا دارندگان مجوز آن است و طبق قوانین مالکیت فکری حمایت می‌شود.
هیچ‌کس حق ندارد بدون مجوز کتبی قبلی، این آثار را کپی، دانلود انبوه، خزیدن (crawl/scrape)، بازنشر، استفاده در سایت یا کاتالوگ رقیب، درج در تبلیغات، آموزش، شبکه‌های اجتماعی یا بسته‌بندی کالا انجام دهد. ذکر منبع، اسکرین‌شات یا «استفادهٔ غیرتجاری» به‌تنهایی مجوز ایجاد نمی‌کند.
ذخیرهٔ موقت تصویر در حافظهٔ مرورگر برای نمایش همان صفحه، استفادهٔ مجاز فنی است. استخراج فایل اصلی، حذف واترمارک، بازتولید تجاری یا آموزش مدل‌های هوش مصنوعی با این تصاویر ممنوع است مگر اجازهٔ کتبی صادر شده باشد.
۸. فونت‌ها و سایر آثار دارای لایسنس
فونت‌های به‌کاررفته در فروشگاه خریداری شده‌اند و فقط برای نمایش همین وب‌سایت لایسنس دارند. حق استفاده، توزیع، تبدیل، زیرمجموعه کردن (subset) خارج از سامانهٔ فروشگاه، نصب روی دستگاه دیگر، استفاده در هویت بصری شخص ثالث، چاپ، اپلیکیشن یا وب‌سایت دیگر به کاربر منتقل نمی‌شود.
بارگذاری فونت توسط مرورگر برای نمایش صفحه، اعطای فایل فونت یا مجوز بهره‌برداری نیست. هرگونه استخراج از شبکه، دانلود مستقیم، مهندسی معکوس، تبدیل به فرمت دیگر یا قرار دادن فایل فونت در دسترس عموم ممنوع است و پیگرد حقوقی دارد.
همین محدودیت برای قالب‌ها، آیکون‌ست‌ها، کتابخانه‌های گرافیکی و هر اثر دیگری که فروشگاه تحت لایسنس تهیه کرده نیز اعمال می‌شود.
۹. استفادهٔ مجاز از وب‌سایت
کاربر نباید سامانه را مختل کند، به حساب دیگران دسترسی غیرمجاز بگیرد، آسیب‌پذیری را سوءاستفاده کند، ربات مخرب بفرستد، محدودیت نرخ را دور بزند یا داده‌ها را به‌صورت خودکار برداشت کند. پیوند دادن منصفانه به صفحات عمومی فروشگاه مجاز است؛ فریم کردن کل سایت یا جعل ظاهر فروشگاه ممنوع است.
۱۰. حریم خصوصی
فروشگاه برای پردازش سفارش، احراز هویت، پشتیبانی و بهبود خدمات، داده‌های ضروری حساب، سفارش و دستگاه را پردازش می‌کند. این داده‌ها به اشخاص ثالث فقط در حد لازم برای پرداخت، ارسال، الزامات قانونی یا زیرساخت فنی منتقل می‌شود. جزئیات بیشتر در سیاست‌های داخلی فروشگاه و در ارتباط با پشتیبانی قابل دریافت است.
۱۱. مسئولیت و محدودیت ضمانت
فروشگاه خدمات را با دقت متعارف ارائه می‌کند اما در دسترس بودن پیوسته، بی‌خطا بودن محتوا یا تناسب کالا برای کاربرد خاصِ اعلام‌نشده را تضمین قطعی نمی‌کند. مسئولیت خسارت غیرمستقیم، از دست رفتن سود یا داده‌ها، در حدود مجاز قانونی، محدود است. سقف مسئولیت قراردادی فروشگاه در هر ادعا از مبلغ همان سفارش فراتر نمی‌رود مگر قانون امری خلاف آن باشد.
لینک به سایت‌های ثالث فقط برای سهولت است و فروشگاه مسئول محتوای آن‌ها نیست.
۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلاف‌ها ابتدا از مسیر پشتیبانی فروشگاه پیگیری می‌شود. در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی محل اقامت قانونی شرکت بازرگانی دنت آژمان صالح هستند مگر قانون آمره مرجع دیگری تعیین کند.
۱۳. تماس
برای پرسش دربارهٔ سفارش، مجوز استفاده از محتوا یا گزارش نقض حقوق، از صفحهٔ «تماس با ما» در همین فروشگاه استفاده کنید. تا زمان پاسخ کتبی فروشگاه، هیچ مجوزی برای استفاده از آثار دارای حق مؤلف یا لایسنس صادرشده تلقی نمی‌شود.