شروط وأحكام الاستخدام

تحدد هذه الوثيقة شروط استخدام المتجر الإلكتروني IntoDent على intodent.com (يُشار إليه بـ«المتجر»). يدير المتجر شركة دنت آژمان التجارية. يُعد التصفح أو التسجيل أو تقديم طلب أو أي استخدام آخر للمتجر إقراراً بقراءة هذه الشروط وقبولها كاملة.

النسخة السارية لأي زيارة هي النص المعروض في هذه الصفحة في تلك اللحظة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرار الاستخدام بعد نشر نسخة جديدة يعني قبول التعديلات.

١. تعاريف

المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يزور المتجر أو يملك حساباً.

العميل: مستخدم يقدّم طلباً.

محتوى المتجر: النصوص وصور المنتجات واللافتات والفيديو والأدلة والشعار وواجهة الاستخدام وهيكل الصفحات وبيانات الكتالوج وأي عمل آخر منشور في المتجر.

الأصول المرخّصة: أعمال حُصل عليها أو أُنتجت لاستخدام محدد على هذا الموقع، بما في ذلك الخطوط المرخّصة والصور الاستوديو والحزم الرسومية.

٢. الأهلية والحساب

تتطلب ميزات الشراء حساباً صالحاً. يلتزم المستخدم بالإبقاء على بيانات الهوية والاتصال والعنوان صحيحة ومحدّثة. مسؤولية سرية بيانات الدخول تقع على المستخدم. أي إجراء عبر الحساب يُنسب إلى صاحبه ما لم يُثبت الاستخدام غير المصرح به ويُبلَّغ المتجر فوراً.

يجوز للمتجر تقييد أو إيقاف الحسابات المستخدمة للاحتيال أو تعطيل النظام أو انتهاك الملكية الفكرية أو مخالفة هذه الشروط.

٣. السلع والسعر والمخزون

تُقدَّم الأوصاف والمواصفات والصور للعرض. المواصفات الملزمة هي المعروضة في صفحة المنتج لحظة الطلب. يُحدَّث المخزون شبه لحظي؛ إذا تعذر توريد السلعة بعد الطلب يعدّل المتجر الطلب أو يلغيه ويرد المبلغ المدفوع وفق إجراء الاسترداد.

تُعرض الأسعار بعملة السوق المختار وقد تتغير بسبب سعر الصرف أو الضريبة أو الشحن أو العروض. المبلغ المستحق هو المبلغ المؤكد عند إتمام الشراء.

٤. الطلب والدفع

يصبح الطلب قابلاً للمعالجة بعد إتمام الدفع وتأكيد السداد (أو اعتماد إيصال التحويل حسب الطريقة). يجوز للعميل طلب الإلغاء وفق حالة الطلب قبل الشحن؛ يُقيَّد الإلغاء بعد التجهيز أو التسليم للناقل.

تُعلن طرق الدفع عند الدفع. العميل مسؤول عن صحة بيانات الدفع. يجوز للمتجر مراجعة هوية الدافع وفق المعتاد وإيقاف الطلبات المشبوهة حتى إزالة اللبس.

للسلع القابلة للتنزيل يُفعَّل الوصول بعد تأكيد الدفع وفق سياسة التنزيل. حدود التنزيل والانتهاء والإلغاء مبيّنة في الحساب وإعدادات المتجر.

٥. الشحن والتسليم والاستلام

أوقات الإرسال تقديرية وتعتمد على المخزون وطريقة الشحن والوجهة وظروف الناقل. التأخير الناجم عن الناقل أو الجمارك أو القيود الدولية أو نقص بيانات المستلم خارج التزام زمني قطعي للمتجر؛ ومع ذلك يتابع المتجر بالمعتاد.

صحة العنوان والرمز البريدي ورقم الهاتف وحضور المستلم على عاتق العميل. يجب توثيق التلف الظاهر عند التسليم وإبلاغ المتجر خلال المهلة المعلنة.

٦. الإرجاع والضمان والسلع المستعملة

يُراجع إرجاع السلعة الجديدة فقط إذا بقيت قابلة لإعادة البيع: يجب ألا يُفض ختم المصنع، وأن تبقى العبوة الأصلية والملصقات وبطاقة الضمان وجميع الملحقات كاملة وسليمة دون أثر تركيب أو استخدام أو ضرر من العميل. فض الختم أو استخدام السلعة يسقط حق الإرجاع دون سبب، ما لم يُثبت عيب أو اختلاف من المصدر عند التسليم ويُبلَّغ خلال المهلة.

إذا وُجد ضمان سارٍ من شركة الضمان أو المصنّع أو الممثل الرسمي، فإن العيب الفني بعد تسليم سليم يخضع عادة لذلك الضمان. الاستبدال أو الإصلاح أو توفير القطعة حينها على عاتق شركة الضمان وفق بطاقتها أو نظامها. يسهّل المتجر التوجيه إلى الضمان ولا يتحمل التزامات الضامن ما لم تُذكر صراحة «ضمان المتجر» في صفحة السلعة.

المهل والاستثناءات وتكلفة شحن الإرجاع مبيّنة في صفحة المنتج وحالة الطلب.

تُباع السلع المستعملة «بحالتها». العيوب المعلنة في الإعلان جزء من الاتفاق. لا يُقبل إرجاع المستعمل إلا في الإطار الصريح لذلك الإعلان وسياسة المتجر.

٧. الملكية الفكرية؛ الصور والفيديو ومحتوى المتجر

جميع محتوى المتجر، بما فيه صور المنتجات والصور الاستوديو واللافتات والفيديو والنصوص والأيقونات والشعار، ملك للمتجر أو المرخّصين له ومحمي بقوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز لأي كان نسخ هذه الأعمال أو تنزيلها بالجملة أو زحفها (crawl/scrape) أو إعادة نشرها أو استخدامها في موقع أو كتالوج منافس أو في إعلان أو تدريب أو شبكات اجتماعية أو تغليف دون إذن كتابي مسبق. ذكر المصدر أو لقطة الشاشة أو «الاستخدام غير التجاري» لا ينشئ ترخيصاً بمفرده.

التخزين المؤقت في المتصفح لعرض الصفحة نفسها استخدام تقني مسموح. استخراج الملف الأصلي أو إزالة العلامة المائية أو الاستنساخ التجاري أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على هذه الصور محظور ما لم يصدر إذن كتابي.

٨. الخطوط والأعمال المرخّصة الأخرى

الخطوط المستخدمة في المتجر مرخّصة فقط لعرض هذا الموقع. لا يُنقل إلى المستخدم حق الاستخدام أو التوزيع أو التحويل أو إنشاء مجموعة فرعية خارج نظام المتجر أو تثبيتها على جهاز آخر أو استخدامها في هوية طرف ثالث أو طباعة أو تطبيق أو موقع آخر.

تحميل الخط عبر المتصفح لعرض الصفحة ليس منحاً لملف الخط أو للترخيص. الاستخراج من الشبكة أو التنزيل المباشر أو الهندسة العكسية أو تحويل الصيغة أو إتاحة الملف للعامة محظور وقد يُلاحَق قانوناً.

تسري القيود نفسها على القوالب ومجموعات الأيقونات والمكتبات الرسومية وأي عمل مرخّص حصّله المتجر.

٩. الاستخدام المقبول للموقع

يجب ألا يعطّل المستخدم النظام أو يدخل إلى حساب الغير أو يستغل الثغرات أو يرسل روبوتات ضارة أو يتجاوز حد المعدل أو يجمع البيانات آلياً. الربط المنصف بصفحات المتجر العامة جائز؛ تضمين الموقع بالكامل أو انتحال مظهر المتجر محظور.

١٠. الخصوصية

يعالج المتجر بيانات الحساب والطلب والجهاز اللازمة للطلبات والمصادقة والدعم وتحسين الخدمة. لا تُشارك البيانات مع أطراف ثالثة إلا بقدر الحاجة للدفع أو الشحن أو الالتزامات القانونية أو البنية التقنية. تفاصيل إضافية متاحة عبر الدعم وسياسات المتجر الداخلية.

١١. المسؤولية وحدود الضمان

يقدّم المتجر خدماته بعناية معتادة دون ضمان توفر مستمر أو خلو المحتوى من الخطأ أو ملاءمة السلعة لغرض خاص غير معلن. تُحدَّ المسؤولية عن الخسارة غير المباشرة أو فوات الربح أو فقدان البيانات في الحدود التي يجيزها القانون. لا تتجاوز المسؤولية التعاقدية لأي مطالبة مبلغ ذلك الطلب ما لم يقضِ قانون آمر بخلاف ذلك.

روابط المواقع الخارجية للتيسير فقط والمتجر غير مسؤول عن محتواها.

١٢. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية إيران الإسلامية. تُعالَج النزاعات أولاً عبر دعم المتجر. عند عدم الاتفاق تكون المحاكم المختصة في المقر القانوني لشركة دنت آژمان التجارية صاحبة الولاية ما لم يعيّن قانون آمر جهة أخرى.

١٣. الاتصال

للأسئلة عن طلب أو ترخيص استخدام المحتوى أو الإبلاغ عن انتهاك، استخدم صفحة «اتصل بنا» في هذا المتجر. إلى حين رد كتابي من المتجر لا يُعد أي ترخيص لاستخدام أعمال محمية أو مرخّصة صادراً.